quarta-feira, 23 de dezembro de 2009

Lanchonete coloca foto do cliente no sanduíche para provar que é feito na hora

Ação faz parte de campanha de marketing da rede Burguer King

A filial do Burguer King de Santo Amaro, em São Paulo, fez uma campanha em que a foto do cliente sai estampada na embalagem do lanche, para provar que o sanduíche é feito na hora e da forma que é pedido. A foto também é enviada em tempo real para um banner digital instalado na loja, acompanhada da frase "Comendo agora...". A agência de comunicação Ogilvy, de São Paulo, é responsável pela ideia.

Fonte: Pequenas Empresas & Grande Negócios

sexta-feira, 18 de dezembro de 2009

Brasileiros compram 8.500 carros por dia

As vendas de veículos ultrapassaram ontem a marca de 3 milhões de unidades no ano. Significa que os brasileiros compraram mais de 8,5 mil carros por dia, incluindo sábados e domingos, um recorde desde a instalação das primeiras montadoras no País, na década de 50.

O setor espera encerrar o ano com cerca de 3,1 milhões de veículos licenciados, um aumento de 10,3% em relação a 2008. Com esse volume, o Brasil se consolida como quinto maior mercado mundial de veículos.

Até quarta-feira, foram licenciados 2,996 milhões de veículos, dos quais 2,872 milhões são automóveis e comerciais leves e 124 mil caminhões e ônibus. Acrescentando os registros de ontem - que ainda não foram computados pelo Denatran -, o saldo supera a casa dos 3 milhões. Em todo o ano passado foram comercializados 2,848 milhões de veículos. Neste mês foram vendidos 148 mil unidades até o dia 16, sendo 139,8 mil automóveis e comercias leves, volume 3% acima do registrado em igual período de novembro, que fechou o mês com vendas totais de 251,7 mil unidades. As montadoras se preparam para vender 3,4 milhões de unidades. Para dar conta da demanda, estão anunciando contratações.

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

quinta-feira, 17 de dezembro de 2009

Comercial bom nem sempre gera vendas

Estudo de associação de marketing de varejo dos EUA mostra que apenas 17% das pessoas foram incitadas a ir a uma determinada rede porque ela tinha o melhor comercial

Um grande comercial não significará automaticamente a compra de um produto. Uma pesquisa feita nos Estados Unidos descobriu que metade dos consumidores não se inspira a fazer compras em uma rede varejista que tenha feito o comercial que eles mais gostaram.

Cerca de 17% das pessoas afirmaram que o comercial favorito as incitou a comprar naquele lugar, enquanto 50% disseram que não. Um terço disse ainda que o comercial favorito não teve impacto porque eles já compravam em determinada rede.

Quando questionados qual era o comercial favorito para o Fim de Ano, 26% responderam Walmart (o estudo é da Retail Advertising and Marketing Association, a Associação de Marketing de Varejo). Nos últimos três anos, os filmes favoritos eram os da rede Target, que neste ano ficou só com 16%. A empresa causou polêmica por causa de um comercial que colocava em dúvida a existência de Papai Noel.

A agência do Walmart é a The Martin Agency, enquanto a Wieden+Kennedy cuida da Target. A Crispin Porter + Boguksy é a agência de três varejistas que estão no Top Ten de melhor comercial: Best Buy, Gap e Old Navy.

Na esfera digital, a melhor campanha tem sido feita também pelo Walmart, com 20% da preferência dos consumidores. Pouco atrás, com 18%, está o Amazon. Mas da mesma maneira, as ações online tiveram dificuldades para gerar compras, já que somente 22% afirmam que a promoção na internet os convenceu a ir à loja e comprar.

O estudo descobriu também que para o Fim de Ano a cuponagem surge como mídia mais influente para gerar compras, com 45% das citações dos clientes. O boca-a-boca ficou em segundo, com 27%, seguido por encartes em jornais e revistas, com 27% também, televisão, com 23% e jornais, com 22%. O top ten contou ainda com marketing direto, promoções na loja, publicidade por e-mail, televisão por assinatura, revistas, publicidade online e, com 10%, o Rádio.

Fonte: m&m online

sábado, 12 de dezembro de 2009

Conheça os 26 impulsionadores da motivação no mundo

Uma pesquisa realizada pela Right Management revelou que a força de trabalho motivada é 50% mais produtiva do que a desmotivada.

Algumas empresas e profissionais acreditam que a motivação está relacionada diretamente com recompensas materiais, podendo ser em forma de aumento salarial ou até mesmo uma gratificação extra por determinada atividade desenvolvida.

"É interessante notar que as afirmações relacionadas com recompensa e reconhecimento mostram relações significativas com a motivação, mas não foram as que apresentaram maior correlação. Funcionários motivados esperam mais do que incentivos materiais", afirma a diretora comercial da Right Management, Márcia Palmeira.

Principais impulsionadores da motivação

Mas, se a motivação não está diretamente ligada à recompensa material, quais são os principais impulsionadores da motivação? De acordo com o estudo, os motivos são os seguintes:
  1. Comprometimento com os valores básicos da organização em que trabalha;
  2. Valorização dos produtos e serviços pelos clientes;
  3. Opiniões levadas em consideração;
  4. Entendimento perfeito sobre o trabalho esperado;
  5. Contribuição para atender às necessidades dos clientes;
  6. Recompensa com justiça;
  7. Valorização dos colaboradores por parte dos líderes;
  8. Todos são tratados com respeito;
  9. Concentração na atividade desenvolvida no local de trabalho;
  10. Objetivos pessoais relacionados com o plano de negócios da área;
  11. Compreensão clara da missão da organização;
  12. Capacidade dos líderes em fazer da empresa um sucesso;
  13. Incentivo para assumir novas responsabilidades;
  14. Envolvimento da empresa no suporte à comunidade;
  15. Oportunidades de carreira na organização;
  16. Equilibro entre trabalho e interesses pessoais;
  17. A empresa permitir o equilíbrio razoável entre família e trabalho;
  18. Pressão razoável na função exercida;
  19. Investimento suficiente para bom desempenho da organização;
  20. Salário competitivo comparado como cargos semelhantes dentro da empresa;
  21. Apoio necessário do gerente imediato para realização do trabalho;
  22. Capacidade das pessoas em realizar seu trabalho com eficácia;
  23. Empresa eficaz em atrair e reter talentos;
  24. Autoridade necessária para realizar bem o trabalho;
  25. A empresa promover a saúde e o bem-estar;
  26. Investimento na aprendizagem e desenvolvimento das pessoas
Sobre a pesquisa


O levantamento foi realizado com cerca de 30 mil funcionários em 15 países e pediu aos entrevistados que indicassem o nível de concordância ou discordância com 90 afirmações específicas envolvendo a eficácia organizacional. As respostas foram correlacionadas com os relatórios de autoavaliação dos entrevistados sobre seu nível de motivação.

Fonte: www.administradores.com.br

sábado, 5 de dezembro de 2009

Orkut, Youtube e Twiter são alguns dos termos mais buscados na internet

O Google, através da pesquisa "Google Zeitgeist", que rastreia a frequência das palavras mais visualizadas na internet, divulgou o ranking dos termos mais procurados pelos brasileiros através da ferramenta de busca da empresa.

De acordo com os dados do Google, a palavra mais popular foi o “Orkut”, rede social mais utilizada no Brasil. Logo em seguida aparecem “Youtube”, e em terceiro lugar ficou “Hotmail”.

Já o termo “Twiter”, denominação da recente mania mundial que funciona como um microblog, foi eleito o primeiro lugar entre as palavras emergentes. Nessa lista aparecerem ainda, Enem 2009, emprega SP e concursos 2009.

O Ranking foi subdividido em diversas categorias: Emergentes, Mais Populares, Esportes, Personalidades mais buscadas, Google Maps mais buscados e Entretenimento.

De acordo com o comunicado da Google sobre a pesquisa, ainda, a maior procura na internet é pelo entretenimento. “Apesar de o ano de 2009 ter sido marcado por notícias da crise financeira internacional, gripe suína, disputa pelas olimpíadas, escândalos políticos e grande catástrofes, os brasileiros em 2009 tocaram a vida como de costume. Pelo menos na internet! Entre os termos mais buscados deste ano, destacam-se os ligados às redes sociais, entretenimento e diversão”, expõe o comunicado.

Confira o ranking com as dez primeiras palavras mais procuradas nas diferentes categorias.

Emergentes

1. twitter
2. enem 2009
3. controlar
4. lady gaga
5. emprega sp
6. BBB9
7. youtube videos
8. concursos 2009
9. lua nova
10. vagalume ouvir musica

Mais Populares


1. orkut
2. youtube
3. hotmail
4. baixaki
5. yahoo
6. globo
7. uol
8. tradutor
9. jogos
10. msn

Esportes


1. globo esporte
2. jogos de futebol
3. corinthians
4. lancenet
5. palmeiras
6. flamengo
7. gazeta esportiva
8. sporTV
9. esporte interativo
10. futebol ao vivo

Personalidades mais buscadas


1. michael jackson
2. sandrinha
3. barbie
4. ana maria braga
5. joao bidu
6. victor e leo
7. robert pattinson
8. mulher melancia
9. marcelinha
10. lady gaga

Entretenimento

1. orkut
2. youtube
3. jogos
4. jogos de meninas
5. vagalume
6. kboing
7. habbo
8. meebo
9. ebuddy
10. frases de amor

Google Maps mais buscados

1. campinas
2. sao paulo
3. santa maria
4. belo horizonte
5. curitiba
6. cuiaba
7. porto alegre
8. joinville
9. brasilia
10. vitória

Fonte. www.administradores.com.br

terça-feira, 1 de dezembro de 2009

Detalhes da Cultura de Inovação da 3M


Segmentação, pessoas e liderança
formam o tripé de sucesso da empresa
que ensina o mundo.

Uma das empresas mais inovadoras do mundo, a 3M dá aula quando o assunto é inovação. A reputação da companhia é reconhecida no mundo todo por seus mais de 20 mil produtos que mudaram a vida das pessoas, a maioria fruto de estudos científicos, de observação do consumidor, ou por puro descuido mesmo, como o caso do post-it que era uma cola que não colava e se tornou um produto com faturamento de US$ 2 bilhões anuais.

A inovação pode estar em pequenos detalhes ou em grandes investimentos. O sucesso, entretanto, é para poucos. Segundo estimativa de especialistas, a cada três mil ideias, apenas uma gera resultados positivos. Como chegar até ela? Segundo a Cultura da 3M, é preciso ter pessoas competentes que tenham poder de decisão, segmentação e foco. “Liderança é um dos principais ingredientes para uma empresa inovadora”, aponta Luiz Eduardo Serafim, Gerente de Marketing Corporativo da 3M.

Para a 3M, inovar só faz sentindo se tiver impacto positivo na vida das pessoas. “Precisa ter significado para o consumidor. Precisa fazer a vida das pessoas melhor”, ressalta Serafim durante a HSM Expomanagement 2009. A Cultura de Inovação 3M dá importância à qualidade, ouve o cliente, tem uma visão de excelência em tecnologia e dá liberdade individual para criar. “A empresa tem que optar crescer pela inovação”, completa.

A Cultura de Inovação da 3M
Pessoas no centro da inovação
O modelo de gestão da inovação da 3M é comprometido com o longo prazo. Para a empresa, inovação não é apenas produto, é um modelo de negócios. “Uma única inovação não garante o sucesso. Os concorrentes estão frequentemente copiando e evoluindo”. No mantra da companhia, inovação sustentável requer uma cultura intrínseca à empresa.

“Essa cultura proporciona inovação?”, pergunta Serafim. “Os líderes foram orientados para inovar?”. Na 3M, há uma ampla rede de conhecimento interno que proporciona a inovação, com fóruns e encontros permanentes envolvendo todos os stakeholders da marca. O Marketing, além de desenvolver produtos, é responsável por levar insights para toda a companhia.

A 3M tem mais de sete mil pesquisadores no mundo, três mil fora dos Estados Unidos. No Brasil, há 111 pessoas dedicadas à Pesquisa & Desenvolvimento, responsáveis pelo lançamento de 102 novos produtos em 2008. A meta da companhia é de que 40% das vendas de todos os anos venham da concepção de novos produtos. A empresa tem mais de 45 mil patentes registradas e produtos como o post-it, que são líderes em sua categoria e viraram sinônimo de marca, como o durex.

10 mandamentos para promover a inovação, segundo a 3M

1 - Reconheça os mais criativos Recompense a criatividade de forma concreta e definitiva. Reconheça a criatividade abaixo da linha de gerência. Encoraje os subordinados a recompensar a criatividade.

2 - Assuma riscos consideráveis Somente riscos altos trazem retornos satisfatórios. Muitas ideias deixam de ser absurdas quando analisadas por outro ponto de vista. Assuma e deixe que outros assumam riscos, tolerando erros provenientes de um esforço honestamente criativo. Em geral, são eles que trazem grandes retornos.

3 - Vença os obstáculos e não se deixe vencer Obstáculos são inerentes ao processo criativo. Obstáculos são vencidos pela perseverança. Aceite as perdas de curto prazo para ter ganhos a longo prazo. Ideias criativas não se vendem facilmente. Seja perseverante na defesa de suas ideias ou propostas.

4 - Pense a longo prazo O preço de resultados a curto prazo é a perda da inovação. Tenha duas estratégias separadas – curto prazo e longo prazo. Não sacrifique a pesquisa básica em função da aplicada. Criatividade genuína requer longo prazo. Pense estrategicamente e não apenas taticamente; seja pró-ativo e não reativo.

5 - Continue crescendo Não seja complacente pelo sucesso inicial . Nem todas as ideias criativas são imortais. Não se acomode no sucesso de hoje e se desligue do sucesso do passado. Mantenha o foco no amanhã.

6 - Cuidado com falta de conhecimento ou com conhecimento em demasia Em P&D, a falta de conhecimento pode ser fatal. Deve-se saber o que está acontecendo no campo de atuação. Para crescer, é necessário variedade e amplitude de conhecimento. Excesso de conhecimento específico é tão perigoso quanto a falta dele. Os maiores erros são cometidos por experts.

7 - Tolere as ambiguidades Ideias criativas surgem subitamente, mas são desenvolvidas lentamente. É como montar um quebra-cabeças. Aprenda a tolerar a ambiguidade e a frustração de resolver problemas e de tomar decisões. As ideias mais criativas vêm de pessoas com capacidade de esperar. Os resultados justificam a frustração da espera.

8 - Reformule problemas sem solução Muitas ideias criativas são provenientes de problemas sem solução à primeira vista. Quando um problema se mostra sem solução, tente reformulá-lo. As maiores dificuldades em resolver um problema vêm da maneira como o problema é abordado e não da falta de soluções.

9 - Faça o que você mais gosta de fazer As ideias mais criativas vêm de pessoas que amam o que fazem. Não há substituto para a motivação intrínseca. A motivação por si só não traz a inovação, mas a sua falta garante a ausência da inovação. Se for possível, mude a pessoa para uma função que seja mais adequada aos seus talentos.

10 - Reconheça quando moldar o ambiente e quando deixá-lo Mudar o ambiente é mais fácil para a gerência de topo. É uma tarefa árdua e lenta que exige mudanças incrementais. Se isso for impossível, mude de ambiente ou de companhia. Criatividade exige comprometimento que às vezes requer decisões corajosas.

Por Bruno Mello

www. mundodomarketing.com.br